FAQ – Perguntas frequentes

DÚVIDAS GERAIS PARA OS DOIS PACOTES

1 – Os pacotes vem com ingresso incluso?
NÃO. Os valores dos pacotes é sem ingresso. Teremos alguns pacotes com ingresso incluso (poucos pacotes e limitados), mas o valor do ingresso é a parte. Se não encontrar pacotes com ingressos é porque eles já esgotaram.
2 – Quando começam as vendas do primeiro lote?
Dia 11 de Novembro, às 20h (horário de Brasília) no www.biebermania.com.br/excursoespurposetourbrasil. O primeiro lote só será vendido até 31 de Dezembro de 2016, após esta data os preços dos pacotes sofrerão aumento.
3 – Minha cidade não está na lista. Como compro o pacote?
Temos pacotes para TODAS AS CIDADES DO BRASIL, mas as que não estão na lista não possuem passagem aérea. Você poderá adquirir os pacotes com hotel com café da manhã, transfer completo, kit de produtos e guias, mas a passagem aérea ficará por sua conta.

4 – Vou nos dois shows de São Paulo, terei desconto?

Sim, contate-nos no e-mail equipebmbr@gmail.com para obter um desconto em pacote para os dois shows de São Paulo.

5 – É garantido que eu tenha o ingresso para o show se comprar o pacote?

Não. Teremos poucos pacotes com ingresso. Se ainda tiver pacote disponível com ingresso, ele será seu, se só encontrar pacotes escrito “SEM INGRESSO” não tem mais pacotes com ingressos disponíveis.

6 – Quais são as formas de pagamento e como/ onde posso comprar?

As formas de pagamento são via cartão de crédito (todas as bandeiras – com opção de pagar com dois cartões) e depósito bancário (com mais 5% de desconto). Não será aceito cartão de débito e a única forma de adquirir os pacotes é online.

7 – Qual é o prazo de pagamento e confirmação para compras via depósito bancário?

Até 2 dias úteis. Após a confirmação, os detalhes e instruções serão enviadas por e-mail.

8 – Sou menor de idade, posso viajar e me hospedar sozinho?

Não. Mas com a devida autorização de seus pais, emitida no juizado de menores poderá viajar e se hospedar. Teremos um agente de viagens responsável pelos menores de idade hospedados que cuidará de toda a documentação junto aos seus pais ou responsáveis. Após confirmação da compra passaremos todas as instruções via e-mail.

9 – Vou comprar minha passagem aérea por fora, qual horário devo comprar para marcar meu transfer?

Após a compra de sua passagem, nos informe os horários que agendaremos seu transfer de acordo. Evite horários na madrugada.

10 – Que horas o transfer vai sair para os shows? 

O transfer levará os grupos aos locais dos shows em dois horários, às 10h da manhã e às 14h da tarde. Poderá escolher o horário que mais estiver em seus planos. Logo após o show, o serviço de transfer estará a disposição nos locais dos eventos.

11 – O kit de produtos do pacote será entregue quando?

O kit do pacote será entregue na sua chegada ao hotel, no dia de sua chegada à cidade do show.

12 – Qual o prazo de entrega de informações como passagens aéreas e reservas no hotel após pagamento de minha compra?

Os dados de passagem aérea (Horários de seus voos) e detalhes de sua reserva hotel são enviados em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento de sua compra – (Conte o prazo retirando sábados, domingos e feriados). Estas informações são enviadas para seu e-mail.

 

SOBRE PACOTES DO RIO DE JANEIRO:

1 – Se eu comprar o “Pacote Duplo (duas pessoas)”, meu acompanhante não vai ficar no mesmo quarto que eu?
R: Vai ficar no mesmo quarto que você, sim. Na compra deste pacote, o quarto já fica reservado para você e seu acompanhante.
2 – Eu vou com mais duas pessoas, qual pacote devo comprar e vamos ficar no mesmo quarto?
Deverá comprar o “Pacote Triplo três pessoas”, que virá o seu e de mais duas pessoas e você e seus acompanhantes vão ficar no mesmo quarto.
3 – O grupo que vou forma mais de 3 pessoas, não teria opção de ficar no mesmo quarto?
Os quartos só comportam até 3 pessoas, neste caso terá que comprar 3 pacotes triplos e um individual para a 4ª pessoa ou 3 pacotes triplos e 2 pacotes duplos para as próximas duas pessoas do grupo.
4 – Eu vou sozinha (o), se eu comprar apenas 1 pacote triplo ou um pacote duplo, vou ter que dividir o quarto com pessoas que não conheço?
Sim. No caso de apenas uma pessoa comprar 1 “pacote duplo compartilhado” ou “pacote triplo compartilhado”, o quarto será compartilhado. Será uma oportunidade de conhecer novos fãs e os grupos por quarto compartilhado será dividido por idade, meninos com meninos e meninas com meninas. Se não desejar dividir poderá optar pela opção do quarto individual.

6 – Qual é a diferença entre “Pacote Duplo Duas Pessoas” e “Pacote Duplo Compartilhado”?

A diferença é que o “Pacote Duplo Duas Pessoas” dá todos os direitos do pacote para duas pessoas e o “Pacote Duplo Compartilhado” dá o direito aos serviços do pacote para apenas uma pessoa. No “Pacote Duplo Compartilhado” você estará em um quarto compartilhado como outros fãs que não conhece, e no “Pacote Duplo Duas Pessoas” você pode levar um acompanhante com você e esse acompanhante terá todos os direitos que você. Além disso, no “Pacote Duplo Duas Pessoas” o quarto será apenas seu e de seu acompanhante.

7 – Qual é a diferença entre “Pacote Triplo Três Pessoas” e “Pacote Triplo Compartilhado”?

A diferença é que o “Pacote Triplo Três Pessoas” dá todos os direitos do pacote para 3 pessoas e o “Pacote Triplo Compartilhado” dá o direito aos serviços do pacote para apenas uma pessoa. No “Pacote Triplo Compartilhado” você estará em um quarto compartilhado como outros fãs que não conhece, e no “Pacote Triplo Três Pessoas” você pode levar mais dois acompanhantes com você e os mesmos terão todos os direitos que você (todos os serviços inclusos no pacote, inclusive passagem aérea de ida e volta). Além disso, no “Pacote Triplo Três Pessoas” o quarto será apenas seu e de seus acompanhantes.

SOBRE PACOTES DE SÃO PAULO

1 – Se eu comprar um “pacote duplo (duas pessoas)” meu acompanhante não vai ficar no mesmo quarto que eu?
Vai ficar no mesmo quarto que você sim. Na compra deste pacote, o quarto já fica reservado para você e seu acompanhante.
2 – Eu vou com mais duas pessoas, qual pacote devo comprar e vamos ficar no mesmo quarto?
Deverá comprar 1 “pacote duplo duas pessoas”, que te dará direito a ir com mais 1 acompanhante e a terceira pessoa deverá comprar 1 pacote individual.
3 – O grupo que vou, forma mais de 3 pessoas, não teria opção de ficar no mesmo quarto?
Os quartos só comportam até 2 pessoas, neste caso terá que comprar 1 “pacote duplo duas pessoas” a cada duas pessoas e na falta de 2 pessoas para o pacote duplo, resta o pacote individual para compra.

4 – Qual é a diferença entre “Pacote Duplo Duas Pessoas” e “Pacote Duplo Compartilhado”?

A diferença é que o “Pacote Duplo Duas Pessoas” dá todos os direitos do pacote para duas pessoas e o “Pacote Duplo Compartilhado” dá o direito aos serviços do pacote para apenas uma pessoa. No “Pacote Duplo Compartilhado” você estará em um quarto compartilhado como outros fãs que não conhece, e no “Pacote Duplo Duas Pessoas” você pode levar um acompanhante com você e esse acompanhante terá todos os direitos que você. Além disso, no “Pacote Duplo Duas Pessoas” o quarto será apenas seu e de seu acompanhante.